欢迎您成为苏宁物流会员！

当您成功注册成为苏宁物流会员后，您可凭苏宁物流会员账号登录苏宁物流网站，请您仔细阅读本章程，尤其是加粗的部分。

目录

第一章 总则

第二章 通用条款

第一章 总则

第一条 本章程由您（“会员”）与苏宁易购集团股份有限公司订立，苏宁物流就您在本网站接受会员服务的过程中享受的权利和承担的义务，与您签订本协议，并独立向您承担责任。

第二条 当您点击“同意《苏宁物流会员章程》”（或类似同意按钮），取得会员资格，即表示您自愿接受并遵守本章程。

第三条 本网站中发布的通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等，统称为交易规则，交易规则属于本章程的组成部分，对您使用本网站的行为同样具有法律约束力。

第四条 为了方便阅读，本章程在总则之下分设两章，即通用条款和专用条款：

1、通用条款：主要约定您在接受所有本网站提供的会员服务时，您和苏宁物流双方需要遵守的权利和义务；

2、专用条款：主要约定您在接受特定本网站提供的会员服务时，您和该网站运营方需要遵守的权利和义务。

通用条款和专用条款存在冲突的，以专用条款为准。

第五条 网站运营方有权根据法律法规调整及网站运营需要不定期修订本章程及网站规则；一旦修订，网站运营方将通过网站公示通知您；如果您不接受修订的内容，需立即停止接受会员服务；如果您未向网站运营方明示拒绝接受修订内容且继续使用会员服务的，视为您默认同意修订内容。

第六条 【管辖法院】若您因使用本网站发生纠纷（包括您与本网站中入驻商家的纠纷），您同意将纠纷提交网站南京市玄武区人民法院裁决。

第二章 通用条款

第七条 会员注册

1、您应是具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织。如果您不具备完全民事权利能力或民事行为能力，请您与您的监护人联系并取得许可，否则网站运营方有权随时取消您的会员资格，如因此给网站运营方造成损失的，您的监护人还应负责赔偿。

2、您应提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料，并在注册资料发生变动时，及时进行更新。

3、您将在注册完成后获得会员账户和密码。您应妥善保管密码，因保管不善而造成的损失由您自行承担。

4、您的会员账户名称、头像、简介等需遵守法律法规、公序良俗、社会公德和信息真实性等七条底线，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则网站运营方有权对您的账户采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤销您账户的姓名、停止提供部分或全部服务。

5、当您不再是苏宁物流会员，您的原会员帐号、昵称等将开放给任意会员注册。

第八条 会员权益

1、会员服务包括查询、交易、评价、评论等服务。会员服务项目和内容可能不时调整，并可能根据会员等级、权限等因素存在一定差异。

2、您可以根据网站事先公示的规则，通过参与活动，您也可能会获得优惠券。优惠券都具有特定的使用规则和有效期，逾期将被清零；请您不时关注您的优惠券有效期，网站运营方不对逾期清零的优惠券负责。

3、对于通过不正当手段获取优惠券的，网站运营方有权做出独立判断，并采取冻结会员账户、作废优惠券等措施。

4、为更好的为您提供会员服务，网站运营方有权委托相关合作方向您提供一部分会员服务。

5、为方便您使用会员服务，您同意并授权网站运营方将您在账户注册/激活、使用会员服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的关联公司，或从提供其他服务的关联公司处获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。除此之外，网站运营方将予以严格保密涉及您姓名、地址、电子邮箱、账号和电话号码等个人信息的，除非：

（1）事先获得您的明确授权；

（2）为了履行您的订单或保护您的合法权利所必须；

（3）为了进行大数据分析，以优化营销方案、优惠及个性化的服务；

（4）相应的法律程序及相关政府部门要求苏宁物流提供。

6、您同意网站运营方及关联公司可以通过邮件、短信、电话等形式，向您及您指定的收货人发送物流信息、促销信息、活动信息、服务信息、规则变更通知等信息，以便您享受更好的服务。

7、您的会员账户不得以出售、赠与或继承等任何方式转让给他人，除非事先取得网站运营方的书面许可。

8、您需对通过您的会员账户所从事的行为负责，无论是否由您本人操作；如果您发现任何非法使用您会员账户的情况，请立即通告网站运营方。

9、依据国家相关法律，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；

（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本网站的正常运转，不得入侵本网站及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用注册的账户进行牟利性经营活动（如批发、炒货、转卖）；

（9）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。

网站运营方保留删除网站内涉嫌违反本章程、法律以及不真实的信息内容且无须通知您的权利。

10、网站运营方有权判定您的行为是否符合本章程约定以及网站规则；如果您的行为不符合约定或规则，网站运营方有权终止向您提供会员服务。

11、您应自行准备如下设备并承担如下开支：

（1） 上网设备：包括但不限于计算机、调制解调器或其他必备的上网装置；

（2） 上网开支：包括但不限于网络接入费、手机流量费等费用。

第九条 所有权及知识产权条款

1、网站运营方拥有自身所运营网站及网站中内容的著作权等合法权利。未经网站运营方的书面许可，您不得以复制、转载、引用、链接、抓取或以其他任何方式使用网站上信息。

2、您同意将您在本网站发表的任何形式的信息（包括但不限于评论、咨询、各类话题文章）不可撤销地无偿授权给网站运营方使用。本章程已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权授权许可使用书面协议。

第十条 责任限制

1、除非另有明确的书面说明，网站运营方通过本站及相关渠道提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

2、除非另有明确的书面说明，网站运营方不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（法律另有规定的除外）。

3、如因不可抗力或其它网站运营方无法控制的原因使网站系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关信息、记录等，网站运营方会合理地尽力协助处理善后事宜。

第十一条 服务限制与终止

1、当您发生以下任一情况时，网站运营方有权限制您的全部或部分会员权限（包括但不限于货到付款、评论、下单、参加促销活动等），取消相关未履行完毕的订单，或者注销您的会员账户：

（1）通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他会员提供服务；

（2）多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息，或多次恶意进行负面评价；

（3）通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击等）谋取利益；

（4）利用网站过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上，或者无故对客服人员进行辱骂、人身攻击；

（5）非因服务质量原因，短期内多次拒绝接受服务；

（6）您提供的用户信息（包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等）不真实、不准确或不完整；

（7）您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为。

2、会员帐号被限制或注销后，您使用相关会员服务的权利同时终止，网站运营方没有义务向您或第三方提供您使用会员服务所形成的信息资料。

3、网站运营方可随时根据战略规划或市场行情中断一项或多项服务，并不就此向任何人承担责任。